Wenn man vom Casino-Sektor in den Online-Bereich wechselt und von dort wieder zurückkehrt, stellt sich die Frage, ob der Neuanfang nicht vielleicht eher eine Fortsetzung alter Vorgänge darstellt? Das kann zum Beispiel geschehen, wenn ein Unternehmen, das bereits Erfahrung im Bereich des Online-Spiels hat, erneut versucht, seinen Kundenkreis zu erweitern. Doch was genau bringt ein solches Konzept, wie etwa spin-aura.com.de Spinaura, in die Welt der Online-Casinos?
Brand Overview
Spinaura ist eine relativ junge Marke auf dem Markt für Online-Casinos und wurde erst vor wenigen Jahren gegründet. Dennoch hat das Unternehmen bereits erste Erfolge feiern können, besonders hervorzuheben wäre sicherlich die breite Palette an Spielen, die hier angeboten wird. Auf eine Übersichtlichkeit der Website kommt es ebenfalls nicht an; sie wirkt zwar relativ einfach gehalten, kann jedoch trotzdem problemlos navigiert werden.
Ein weiterer Punkt ist auch das Faktum zu beachten, dass Spinaura aus einer anderen Branche in den Bereich des Online-Spiels gewechselt ist. Dies könnte ein wichtiger Aspekt sein, wenn man sich für dieses Casino entscheidet oder nicht. Es liegt auf der Hand, dass Unternehmen mit langem Erfahrungshintergrund und guten Reputationen hierbei einen Vorteil haben könnten.
Zurück zu den Einzelheiten
Bei Spinaura ist es so, als ob das Unternehmen versucht, eine Mischung aus Alt- und Neu zu schaffen. So wie man auf der Website ein Gefühl von Einfachheit erhält, sollte man in Bezug auf die Registrierungsprozesse auch nicht unangenehm überrascht werden. Die Funktionen sind leicht zugänglich gemacht worden; der Vorgang selbst verläuft schnell und reibungslos.
Nachdem der Benutzer diese Schritte abgeschlossen hat, steht er vor einer Fülle an Möglichkeiten, um mit dem Spiel zu beginnen. So können Spieler zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen (beachten Sie: dies ist noch keine Garantie dafür, dass die gewünschte Zahlungsart verfügbar ist) und haben auch die Möglichkeit, ein Echtgeld-Konto zu erstellen oder nur einen Test-Profil zu nutzen.
Kundenbonus
Der Bonusbetrag für Neukunden ist zwar relativ niedrig im Vergleich zur Wettbörse, es gibt aber immerhin eine Art von Erleichterung und ein Anreiz dafür zu spielen. Dies scheint als solcher ein Versuch zu sein, die Kunden nicht sofort zu überfordern. Der Bonus gilt für Neumitglieder der Plattform und wird nach erfolgreicher Registrierung automatisch gutgeschrieben.
Die Bonusbeträge sind dabei aber wie bei anderen Casinos relativ gering im Vergleich zur Gesamtheit aller Spiele. Die verschiedenen Kategorien wie Casino-Spiele, Live-Spielen oder auch in Spielautomaten ergeben sich also nur sehr schwer mit dem eigenen Wunschkonto ab. Es gibt hier jedoch einen Bonus auf das erste Einzahlungsbetrag, den Spieler erhalten können.
Zahlungsmöglichkeiten und Auszahlungen
Sowohl beim Eingangs- als auch bei dem Ausgangsbereich, wo es darum geht, die eigenen Gelder zu verändern (einzahlen oder auszahlen), gibt es hier wiederum ein Problem. In diesem Bereich ist Spinaura eher schwach im Vergleich mit anderen Casino-Betriebsformen.
Die Liste der zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden ist zwar nicht unwesentlich lang, dennoch wäre dies in keinem Fall genug, um eine reibungslose und schnelle An- oder Abwicklung zu gewährleisten. Einige von diesen Möglichkeiten sind aber auch bei anderen Casinos verfügbar.
Auch hier kann man wiederum mit einem Mangel an Auszahlungen konfrontiert werden; das heißt, diejenigen Spieler haben Schwierigkeiten, ihre eigenen Gewinne in bar abzuheben und sie nicht nur sozusagen in virtuelle Hände zu übergeben. Dies ist jedoch kein einziger Aspekt im Bereich von Spinaura.
Spielarten und Software-Anbieter
Ermittelt man sich auf der Website des Casinos umher, stößt man dort natürlich auch darauf, die verschiedenen Kategorien anzusprechen, wie das Spielautomaten oder Roulette. Die Vielzahl an Spielen ist durchaus groß, was für den Spieler sicherlich ein Vorteil sein wird.
Hier ist jedoch ein Punkt zu beachten: Spinaura verwendet Software von nur wenigen Anbietern. Zwar sind dies bekannte Unternehmen der Branche (Ezugi, Evolution Gaming etc.), die Qualität und Vielfalt des Angebots könnte also im Vergleich zu anderen Casinos vielleicht etwas knapp sein.
Mobil-Fähigkeit
Spinauras Plattform ist in sich vollständig mobile-fähig; bedeutet: spielt man auf verschiedenen mobilen Geräten, kann dies hier unproblematisch verlaufen. Die Website wird von selbst angepasst und so sollte es für die meisten Nutzer kein Problem darstellen, Spiele zu starten oder auch nur den Account aufrufbar zu machen.
Sicherheit
Neben der reinen Funktion des Casinos muss natürlich auch deren Sicherheits-Standard beachtet werden. Hierfür wird Spinaura eine Lizenz durch das MGA (Malta Gaming Authority) besitzen, was zumindest hinsichtlich einer gewissen Minimalsicherheit zu berücksichtigen ist.
Zusätzlich zur offiziellen Prüfung und dem Testbetrieb steht die Möglichkeit zur Verfügung, dass sich Nutzer unter anonymen E-Mail-Adressen (und mit anderen vertraulichen Informationen) an das Team wenden können. Dies zeigt jedoch nicht immer auf die bestens geplante Ausführung.
Kundenunterstützung
Die vom Casino angebotene Kundencustomer-Support-Betreuung ist, wie wir es im Allgemeinen kennen, sehr freundlich und schnell reagend. In den meisten Fällen kann man hier eine direkte Antwort auf seine Fragen erhalten oder erlangt bald einen Lösungsansatz für das Problem.
User-Erfahrung
Da die Website selbst nicht besonders ansprechend gestaltet ist (obwohl ein schneller Start durchgeführt werden kann), könnte man meist auch davon ausgehen, dass es sich hier um eine einfache und zuverlässige Plattform handelt. Das User-Interface verfügt aber über einige unpraktische Dinge; beispielsweise wäre die Seite auf großen Bildschirmen in der Regel mit einer falschen Skalierung dargestellt.
Zusammenfassend ist es so, als ob man hier mehr das Gefühl hat, ein solides aber etwas veraltetes Casino-Design vor sich zu haben. Im Großen und Ganzen sollte Spinaura jedoch eine gute Option für diejenigen sein, die nach einer Möglichkeit suchen, um abends oder in der Ferne zu spielen.
Analyse
Zusammengefasst liegt es am besten sicherzustellen, dass man ausreichend Reserven mitnimmt. Einige Punkte, wie beispielsweise die Auswahl der Zahlungsmethoden, zeigen zwar nicht die übliche Sicherheit und Praxis; dennoch verfügt Spinaura über eine solide Plattform.
Sollten sich jedoch spezielle Probleme ergeben oder eine Auszahlung nicht abgewickelt werden, gibt es auch wiederum eine Möglichkeit zur Klärung mit dem Kundenservice. Die Fähigkeit der Kunden-Betreuung wird für die meisten Nutzer ausreichend sein und kann sicherlich genutzt werden.
Insgesamt lässt sich sagen, dass Spinaura zwar einige Vorteile hat (z.B. reibungslose Registrierung), aber auch seine eigenen Schwächen hat, die man bei einer Analyse erkennen kann.